退貨政策
1) 所有 AusAir 口罩均附有 2 年工廠保固，保證無缺陷。
2) 如果符合以下條件，您有資格退回或更換已打開的 AusAir 口罩：
i) 您的訂單有缺陷，導致口罩無法正常運作，且被認為是在製造過程中造成的。
ii) 您的產品包裝在到達時嚴重損壞。
3) 如果您是通過其他網站或零售店購買，請聯繫該方以獲得退款或更換。
4) 由於這是一個對衛生敏感的產品，退回的物品必須是未開封、在原包裝中且未使用和未清洗的狀態，才有資格獲得退款或更換。任何顯示使用或更改的退回物品將不被接受退款或更換。
5) 您將有 90 個日曆日從物品交付之日起聯繫我們進行退款或更換。
6) 在更換的情況下，客戶將負責安排和支付將物品寄回給我們的運費。
7) 所有退款將在退貨日期起 5-7 個工作日內退還至原支付方式，不包括運費和信用卡手續費。
8) 如果退回的包裹在運輸途中丟失或損壞，我們無法負責。請聯繫您的運輸公司提出索賠。我們建議使用可以提供追蹤信息和交付證明的運輸服務。
9) 更換將基於退貨時的庫存情況。如果我們沒有您希望的商品庫存，則無法接受更換。
10) 所有退回的物品將接受我們的評估。如果被認為已使用或更改，我們將無法接受您的退貨並提供退款或更換。
運輸
通過下單，您同意以下條款和條件：
1) 進口關稅和稅金可能會根據您的國家而徵收。如果被收取，這是買方的責任。我們對外國海關徵收的任何稅款和/或關稅不承擔責任，並且無法為買方遺棄的包裹提供退款。我們也無法將您的訂單標記為“禮物”或降低價值。
2) 如果您的包裹在抵達您的國家時被海關檢查，也可能會造成運輸延誤。這超出了我們的控制範圍，運輸公司有責任在需要時聯繫您。
3) 為確保快速可靠的運輸過程，您的訂單可能會分成多個包裹運送。如果發生這種情況，您將收到包含多個追蹤號的電子郵件。
條款和定義
1) 所有退款將以澳元進行，任何貨幣波動將不予退款。
2) 產品包裝的輕微凹痕或瑕疵不構成“重大損壞”，合理假設在運輸和處理過程中發生。
3) 如果任何口罩包裝上的衛生封條被打破、打開、損壞或篡改，該產品將被視為“已使用和打開”。請注意，由於我們的產品遵循嚴格的衛生規範，我們無法接受被視為“已使用和打開”的產品的退貨或更換。
4) 未先申請退貨而寄回的物品將不被接受。